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未成年以成年人身份认证后能不能得到退款?
杭州市临平区刑事律师
2025-04-05
未成年以成年人身份认证后,有可能得到退款。分析说明:根据《中华人民共和国民法典》,不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人,其实施的民事法律行为无效,因此其充值行为自始无效,游戏提供方应当全额退款。对于8周岁以上18周岁以下的未成年人,如果充值金额与其年龄、智力不相适应,该充值行为可能被视为无效或可撤销,家长可以要求游戏提供方退款。提醒:如果游戏平台拒绝退款,或者退款流程复杂、时间过长,表明问题比较严重,应及时寻求法律专业人士的进一步帮助。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理方式:从法律角度看,未成年以成年人身份认证后的退款问题,常见的处理方式包括直接与游戏平台协商、向消费者协会投诉以及通过法律途径诉讼。选择建议:首先尝试与游戏平台协商,这是最直接且成本最低的方式。如果协商无果,可以向消费者协会投诉,借助其力量进行维权。若仍无法解决,则可以考虑通过法律途径进行诉讼,但需注意,诉讼成本较高,需谨慎考虑。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫具体操作:1.与游戏平台协商:找到游戏客服,发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。按照官方回复中的指引和链接填写退款申请,提供监护人的身份信息验证,如人脸识别等。选择是否全额退款,注意某些平台可能默认退款为三个月内的消费记录。2.向消费者协会投诉:收集相关证据,如充值记录、未成年人身份证明等。向当地消费者协会提交投诉,详细说明情况并提供证据。等待消费者协会介入处理,并积极配合其调查。3.法律诉讼:准备充分的证据材料,包括充值记录、未成年人身份证明、与游戏平台的沟通记录等。向法院提起诉讼,并按照法院要求参与庭审,等待法院判决。在处理此类问题时,家长应始终保持冷静,理性维权,确保未成年人的权益得到妥善保护。
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