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网上退货商家说货破损怎么办
杭州市临平区刑事律师
2025-04-04
您有权要求退货，商家应接受。依据《消费者权益保护法》，网购商品七日内可无理由退货。若商家拒收破损退货，可能面临消费者投诉及法律责任。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可要求退货。操作如下：1. 与商家沟通，提供退货理由及证据；2. 商家拒绝时，向购物平台投诉并申请介入；3. 若平台无法处理，保留证据，考虑向法院提起诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为与商家协商、投诉平台介入或法律诉讼。建议先与商家沟通，无果后向平台投诉，仍无法解决则考虑法律途径。
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