商家拒绝处理,怎么解决?

首先,应尝试与理发店协商解决。若染发膏实物颜色与图片相差大且商家拒绝处理,这可能涉嫌欺骗。《消费者权益保护法》和《产品质量法》均提供了维权依据,若不及时处理,可能面临消费者权益受损的不良后果。
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常见的处理方式有协商、投诉、法律途径等。应先尝试与商家协商,若协商无果,可向消费者协会或卫生部门投诉,必要时可采取法律手段维权。
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分情况处理如下:1.若商家态度良好,可协商解决,如退换货或补偿。2.若商家拒绝处理,向消费者协会投诉,并提供相关证据。3.若投诉无果,可通过法律途径起诉商家,要求赔偿。

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